
Le « burn-out » n’épargne personne. Mais les hommes et les femmes ne le vivent pas de la même manière. C’est ce que met en lumière une étude inédite de l’Université de Maurice, présentée lors du 13e International Research Symposium in Service Management. À l’ère de l’intelligence artificielle, les chercheurs interrogent les limites du soutien émotionnel dans un secteur des services en pleine mutation.
Reportage : A.Madayah